Vilka språk stöder eToro kundtjänst?

Skrivet av Wikitoro Team

Reviewed by Nadav Zelver

eToro kundtjänst stöder engelska, franska, spanska, tyska, arabiska, italienska och kinesiska för e-postförfrågningar. För livechattassistans erbjuder de dock endast support på engelska. Andra språk stöds inte på livechattplattformen.

Efter att ha testat olika handelsplattformar genom åren drogs jag ursprungligen till eToro för dess användarvänliga gränssnitt. Men det som verkligen stack ut var deras oklanderliga flerspråkiga kundsupport. Som en frekvent resenär och en polyglot har jag haft den unika möjligheten att testa deras tjänster på olika språk.

Den personliga utvecklingen med kundsupporten

När jag började med den här mäklaren nådde jag ut till deras engelsktalande support. Under åren, när jag plockade upp nya språk och bodde i olika länder, fick jag uppleva   eToro kundsupport   på spanska, franska och till och med kinesiska (mandarin). Det har varit spännande att observera nyanserna i varje interaktion.

Flera språk för support via e-post

I skrivande stund är deras e-postsupport tillgänglig på följande språk:

franska
• Franska
• spanska
• Tyska
• arabiska
• Italienska
• Kinesiska (mandarin)

Jag har personligen sökt hjälp på engelska, spanska och franska. Varje gång jag bytte språk märkte jag vilken djup kulturell förståelse supportteamet visade, inte bara språklig skicklighet.

Kvalitet över kvantitet

Man skulle kunna tro att kvaliteten skulle minska med ett så brett språkligt utbud. Min erfarenhet är att oavsett om jag talade engelska eller experimenterade med mitt mellanliggande mandarin, var supportnivån konsekvent förstklassig. Det verkar som om de prioriterar att anställa modersmålstalare, vilket säkerställer genuin expertis i språket, snarare än bara grundläggande kunskaper.

Livechatt: Endast engelska

Under ett besök i Peking valde jag att prova deras mandarin-support. Tyvärr erbjuder de bara detta språk för e-postassistans. Ändå blev jag imponerad av deras kunskaper i mandarin. Handläggaren svarade effektivt på mina frågor på mandarin, vilket gjorde att utbytet kändes mer personligt.

En glimt av deras lokaliseringsarbete

Efter att ha använt eToro i olika regioner har jag märkt hur deras plattform, vanliga frågor och även e-postkommunikation är lokaliserad. Det handlar inte bara om översättning; det handlar om att få en global plattform att kännas lokal.

Framtida förhoppningar

Även om jag har haft chansen att använda deras support på flera språk, är jag alltid angelägen om att se eToro omfamna mer. Med tanke på deras meritlista är jag optimistisk om deras framtida språkliga expansion.

Söka stöd på ditt språk: Ett tips från mig

Om du är ny på eToro eller vill ändra ditt supportspråk, välj helt enkelt önskat språk och navigera till deras "Hjälpcenter" (eller motsvarande på ditt valda språk). Detta leder dig till ett onlineformulär där du kan skriva ett e-postmeddelande på ditt lokala språk. Meddelandet vidarebefordras till en regional specialist. Om du t.ex. väljer tyska kommer en tysk handläggare att svara. Jag har provat den här processen flera gånger, och den är smidig!

Eftertankar

I det stora havet av handelsplattformar online har eToro lyckats skapa ett unikt utrymme för sig själv, inte bara genom sina funktioner utan genom sin genuina flerspråkiga support. Som någon som har upplevt detta på flera språk kan jag med säkerhet säga att de har fått en global plattform att kännas otroligt personlig.

eToro är en plattform för flera tillgångar som erbjuder både investering i aktier och kryptotillgångar, samt handel med CFD:er.

Var god notera att CFD:er är komplexa instrument och medför en hög risk att förlora pengar snabbt på grund av hävstångseffekten. 61 % av kontona för icke-professionella investerare förlorar pengar när de handlar med CFD:er hos denna leverantör. Du bör överväga om du förstår hur CFD:er fungerar och om du har råd att ta den höga risken att förlora dina pengar.

Tidigare resultat är inte en indikation på framtida resultat. Den handelshistorik som presenteras omfattar mindre än 5 hela år och är kanske inte tillräcklig som grund för ett investeringsbeslut.

Copy Trading utgör inte investeringsrådgivning. Värdet på dina investeringar kan gå upp eller ner. Ditt kapital är utsatt för risk.

Investeringar i kryptotillgångar är mycket volatila och oreglerade i vissa EU-länder. Inget konsumentskydd. Skatt på vinster kan tillkomma. Investera inte om du inte är beredd att förlora alla pengar du investerar. Detta är en högriskinvestering, och du bör inte förvänta dig att vara skyddad om något går fel. Ta 2 minuter på dig för att lära dig mer.

Kryptoinvesteringar är riskabla och mycket volatila. Skatt kan tillkomma. Förstå riskerna här: https://etoro.tw/3PI44nZ.

eToro USA LLC erbjuder inte CFD:er och gör inga utfästelser och tar inget ansvar för riktigheten eller fullständigheten av innehållet i denna publikation, som har utarbetats av vår partner med hjälp av allmänt tillgänglig icke-enhetsspecifik information om eToro.